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联系人：客服
全国各市均设有服务网点一、服务理念：努力，让您满意！
服务之于产品，如裁缝之于锦缎。老板相信，用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先，必配合服务的领先，才是真正的老板的领先。
老板厨房电器引入先进的CRM客户服务系统，为各类顾客建立详实客户档案，以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理，您只需一个电话。今天，您购买了老板品质厨房电器；这辈子，您都是老板的客人！
二、服务宗旨：及时、有效、周到、超越用户期望！
顾客服务要求处理及时率100%；
48小时服务到位（厨房电器）；
24小时服务完毕（生活小家电）
三、下列情况不属于包修范围：
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- 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
- 自行或非厂方特约维修人员拆修的；
- 无包修凭证及有效发票的；
- 产品条码缺损或三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的；
- 因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的；
- 由于产品使用环境条件，例如：电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
注：1、商用、公司集体使用等非家庭使用的产品，整机及主要部件包修三个月。
2、如需延长包修期，以本公司服务政策为准。
四、退换机规定（根据国家新三包）
- 自售出之日起7日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理。
- 自售出之日起15日内，发生性能故障，可选择换货或者修理。
- 三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
备注：
- 性能故障：指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行的修理，不包括对其它质量问题的修理或上门。
- 产品退换货时，如符合收取折旧费条件，折旧费的收取费用计算公式为：折旧费＝（购机时间—待修时间）×日折旧率×购机价格。（ 按国家三包规定折旧费计算吸油烟机日折旧率为0.05%，其余产品参照）。
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统一维修热线：4OO-862-63l5. 。专业、便捷、诚信！
